Nossos
compromissos
nos levam
a imaginar
novos futuros.
Conheça o Propósito, a Missão e os Valores da Bistrô
Nós acreditamos no poder das ideias.
​
Foi através da criatividade que grandes desafios encontraram soluções ao longo da história. E é essa mesma criatividade que pode nos ajudar a enfrentar as crises que ameaçam o planeta. Precisamos que a faísca criativa apague incêndios, que uma "chuva de cérebros" ajude a equilibrar as águas, e que as ideias floresçam em meio ao deserto de incertezas que vivemos.
​
Como agência de publicidade, nossa função é imaginar soluções. E que soluções o planeta precisa? Quais são as sementes do futuro que queremos plantar? Sabemos que não dá mais para fugir do compromisso de avaliar o impacto que geramos no mundo.
​
Nossa jornada ESG (Ambiental, Social e Governança) é o caminho que escolhemos para transformar esse compromisso simbólico com a preservação do planeta em ações concretas. É através dela que estamos alinhando nosso trabalho aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, construindo novos futuros, onde inovação, inclusão e sustentabilidade andam lado a lado.
​
Conheça esse movimento.
Manifesto
Transparência e compromisso com o futuro
Nesta seção, você pode acessar os nossos Relatórios de Sustentabilidade dos últimos anos.
Os documentos reúnem dados, metas e avanços das nossas ações em ESG, reforçando nosso compromisso com uma gestão responsável e com o impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.
Criatividade com responsabilidade
Na Bistrô, ESG não é só parte da gestão interna, é parte da nossa cultura. Ele orienta nossos processos e também as campanhas que criamos, propondo visões mais humanas e sustentáveis para o mercado. Neste espaço, destacamos um vídeo sobre nossa trajetória e duas campanhas premiadas que têm ESG no centro da ideia.
Campanhas premiadas
CAMPANHA
O que você vê?
A exposição 100% acessível para o Canoas Shopping foi premiada em inovação no prêmio Colunistas Sul e finalista do prêmio de Sustentabilidade da Associação Brasileira de Shopping Center (ABRASCE).
OURO NA CATEGORIA
INOVAÇÃO
FINALISTA EM SUSTENTABILIDADE
CAMPANHA
Ser linda é poder
A criação de uma linha de calçados acessíveis e sua campanha para a Dakota foram premiadas como melhor projeto ESG no Salão da ARP e segundo lugar geral no Top de Marketing ADVB-RS.
OURO NA CATEGORIA
PROJETO ESG
OURO • CALÇADOS
PRATA • GERAL
CAMPANHA
Transformando o Jogo
Criamos, com Redemac e Grupo RBS, um quadro no Globo Esporte RS para contar histórias de recomeço pós-enchentes no RS. A estreia foi a reconstrução da Arena Três Cocos e o projeto foi premiado em categoria ESG.
CAMPANHA
Bora pra cima!
A campanha premiada foi a resposta da Univates para um momento desafiador: retomada pós-pandemia, reconstrução do Vale do Taquari (RS) após enchentes e um cenário competitivo no ensino superior.
MARKETING STRATEGY MATCON
FUNDAÇÃO BRASILEIRA DE MARKETING
OURO
CATEGORIA EDUCAÇÃO
Clientes que já atendemos com projetos sociambientais
Nosso compromisso com o meio ambiente está presente em diversas ações e escolhas que fazemos enquanto empresa. Nesta seção, reunimos iniciativas e práticas que refletem nossa atenção permanente à sustentabilidade ambiental, em uma atuação que vai além de campanhas ou datas: é parte do nosso jeito de existir e fazer.
Eixo Ambiental
Neutralização de Carbono
Assumimos nossa responsabilidade climática de forma concreta: com o apoio da Planton, realizamos o inventário de emissões da Bistrô e neutralizamos nossa pegada de carbono com créditos certificados internacionalmente. Um passo alinhado aos nossos valores e ao futuro que queremos comunicar e construir.
Comitê Ambiental
MARTHA
GABRIELA
FERNANDA
PRISCILA
TAINÁ
Criado em março de 2024, nosso Comitê Ambiental é liderado por pessoas da equipe comprometidas em tornar a Bistrô uma agência mais sustentável. Nossas primeiras ações incluem tornar a Bistrô uma empresa Carbono Zero e o lançamento da Jornada Ambiental Bistrô, que engajou nossa equipe em práticas ecológicas.
Práticas e iniciativas que despertam a consciência ecológica
Nos últimos anos, promovemos diversas ações voltadas ao fortalecimento do pilar ambiental dentro e fora da Bistrô. De conteúdos educativos e jornadas internas de sustentabilidade a ações pró-bono e eventos com impacto direto na comunidade, cada iniciativa buscou engajar nosso time e parceiros em uma cultura mais consciente e comprometida com o meio ambiente.
Gincana interna que engajou colaboradores em desafios sustentáveis, promovendo novos hábitos e premiando os três melhores colocados com R$ 1.500, R$ 800 e R$ 500.
Conteúdos de letramento ecológico
Campanhas internas com dicas e newsletters educativas para estimular a consciência ambiental da equipe.
Palestras educativas
Ciclo de encontros com especialistas promovido pela Escola Bistrô, abordando temas como sustentabilidade e responsabilidade ambiental.
DICAS E
CONTEÚDOS
BRUNA MOLESSANI, CONSULTORA DA GREAT PEOPLE, FALOU SOBRE A IMPORTÂNCIA DA ADOÇÃO DE PRÁTICAS ESG NAS ORGANIZAÇÕES
AUGUSTO DAMIANI,
EX-DIRETOR DO DEPARTAMENTO DE ESGOTOS PLUVIAIS DE POA, FALOU SOBRE A TRAGÉDIA CLIMÁTICA NO RIO GRANDE DO SUL
MAURINTO REIS, PROFESSOR DE GEOGRAFIA, FALOU SOBRE CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL E MUDANÇAS CLIMÁTICAS
EDU NUNES,
SENSIBILIZADOR AMBIENTAL E ARTISTA VISUAL, FALOU SOBRE A DESTINAÇÃO CRIATIVA E SUSTENTÁVEL DE RESÍDUOS
O CENTRO SAMA,
ÓRGÃO TÉCNICO DO MOVIMENTO DE CATADORES, APRESENTOU PALESTRA SOBRE A GESTÃO DE RESÍDUOS
Reconstrução Solidária Centro SAMA
Criação pró-bono da identidade visual e materiais gráficos da iniciativa do Centro SAMA, ligado ao Movimento Nacional dos Catadores de Recicláveis.
Semana
Lixo Zero
em Canoas (RS)
Patrocínio à 4ª e 5ª edições do evento em Canoas, reforçando nosso apoio à redução de resíduos e educação ambiental.
Somos do Rio Grande do Sul, estado que sofreu em 2024 a maior tragédia climática da história do Brasil.
ACOLHIMENTO
SOLIDARIEDADE
Prestamos suporte financeiro, logístico e emocional aos atingidos de nossa própria equipe.
Realizamos ações de voluntariado, coleta de donativos e um bazar solidário para atingidos.
INVESTIMENTO
R$ 18 mil
direcionados pela Bistrô para ações de mitigação dos efeitos da tragédia climática.
EDUCAÇÃO
Promovemos ações educativas e palestras para conscientização sobre mudanças climáticas.
Adoção de ONG da Ilha do Pavão, em Porto Alegre, com repasse emergencial de recursos e mantimentos.
Material criado pela Bistrô para promover a sustentabilidade no trabalho
Como parte do nosso compromisso com práticas sustentáveis, desenvolvemos uma cartilha com orientações simples e aplicáveis para o dia a dia da equipe, tanto no home office quanto na sede da agência. O manual reúne dicas práticas sobre consumo consciente, descarte responsável e hábitos sustentáveis, reforçando a coerência entre nosso discurso e nossas atitudes. Disponível para download, esse material é uma ferramenta de letramento ambiental que integra nossa cultura organizacional.
Redução de emissões com o trabalho remoto
Nosso modelo de trabalho remoto contribui diretamente para a redução da pegada de carbono da Bistrô, ao eliminar deslocamentos diários entre casa e trabalho. A adoção do home office reduz emissões associadas ao transporte, tornando nossa operação mais sustentável. Além disso, o formato remoto amplia nossa capilaridade, permitindo que profissionais e clientes estejam conectados em diferentes regiões do Brasil, com menor impacto ambiental.
Distância média percorrida por dia (ida e volta)
≈ 1.000 km
no total, somando os deslocamentos de todos os funcionários.
Dias úteis trabalhados no ano (média)
≈ 215 dias
considerando feriados e 30 dias de férias por pessoa.
Distância total percorrida por ano (estimada)
≈ 215.000 km
em transporte público, considerando ônibus e trem metropolitano.
≈15,7t
DE COâ‚‚ DEIXAM DE SER EMITIDAS EM UM ANO POR CONTA DA ADOÇÃO DO TRABALHO REMOTO
Pegada de
carbono
estimada
≈ 15,7 t
de COâ‚‚ equivalente por ano, com base em um fator médio de emissão*
* considerando ônibus urbano e trem metropolitano (0,073 kg COâ‚‚e/km)
Nova Sede + Sustentável
Design biofílico no ambiente de trabalho
Instalamos uma parede com musgo natural estabilizado, promovendo um ambiente mais saudável e produtivo. Estudos mostram que o contato com elementos naturais pode reduzir o estresse e aumentar a criatividade, o bem-estar e a produtividade da equipe.
Aproveitamento da iluminação natural
O projeto arquitetônico da nova sede prioriza a iluminação natural, com amplas janelas e portas de vidro, além de cortinas leves que maximizam a entrada de luz. As luzes das áreas comuns possuem timers para evitar desperdícios.
Eficiência energética e controle inteligente
Os equipamentos comprados para a nova sede possuem selo A Procel de eficiência energética, garantindo baixo consumo. Além disso, utilizamos smart plugs para controlar remotamente o uso de eletrônicos e monitorar o consumo, otimizando a economia de energia.
Economia de água com válvulas e timer
Instalamos válvulas de descarga com duplo acionamento, permitindo a economia de água em diferentes usos. As torneiras automáticas com arejador economizam até 80% da água utilizada nos banheiros.
Coleta seletiva e de resíduos especiais
Instalamos lixeiras seletivas na sede e um coletor de pilhas e baterias, garantindo o descarte correto de resíduos. Uma cartilha orienta o uso adequado, em parceria com uma associação de catadores para a destinação dos recicláveis.
Redução do uso de plástico na sede
Implementamos a proibição do uso de produtos de plástico descartáveis. Cada colaborador utiliza sua própria xícara ou copo reutilizável, e temos um sistema de filtro de água disponível, eliminando a necessidade de garrafas plásticas.
Reutilização de madeiras OSB da sede antiga
Reaproveitamento dos móveis da sede antiga
Utilização de azulejos descartados
Eixo Social
Na Bistrô, o compromisso com a responsabilidade social se expressa em ações concretas dentro e fora da agência. Nosso Comitê Social coordena um calendário contínuo de diversidade e letramento, promovendo um ambiente acolhedor, plural e consciente. As conquistas internas são reconhecidas nacionalmente, como os selos do GPTW que celebram nossa cultura inclusiva. Além disso, contamos com políticas e iniciativas que reafirmam nosso papel ativo na construção de uma sociedade mais justa.
Reconhecimentos Nacionais
1º lugar
3º lugar
8º lugar
A Bistrô é a melhor empresa do Brasil, entre as pequenas empresas, no ranking GPTW 2024/2025 Diversidade LGBTI+ e terceiro lugar no ranking Étnico-Racial.
A Bistrô também está presente no ranking GPTW na categoria Melhores Agências de Publicidade - Pequenas Empresas.
​Com média acima de 90, a partir de pesquisa realizada com a equipe, conquistamos a certificação Great Place To Work®, que atesta a agência como um ótimo lugar para trabalhar.
O questionário também destaca os maiores índices nas perguntas sobre acolhimento na Bistrô independentemente de cor, gênero ou orientação sexual, atestando que cada um pode ser quem é dentro da Bistrô. Um resultado que reafirma o compromisso da agência com políticas inclusivas e segurança psicológica no trabalho.​
Salários, benefícios
e estrutura de apoio
aos trabalhadores
Na Bistrô, acreditamos que o cuidado com as pessoas é parte essencial de um ambiente de trabalho saudável, seguro e acolhedor. Por isso, oferecemos uma série de benefícios pensados para atender às diversas dimensões da vida dos nossos trabalhadores, da saúde física e mental à educação, do bem-estar no trabalho ao incentivo à adoção responsável de pets.
Como empresa apoiadora do Pacto Global da ONU e comprometida com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, a Bistrô é signatária do Movimento Salário Digno, que busca garantir 100% de salários dignos para todos os funcionários, contratados e terceirizados até 2030. Essa iniciativa é essencial para promover o trabalho decente e combater a pobreza, reforçando nosso compromisso com a justiça social e a dignidade no trabalho.
VALE
ALIMENTAÇÃO
Cartão multibenefício, que pode ser utilizado em supermercados e restaurantes credenciados, garantindo mais liberdade de escolha no dia a dia.
PLANO
ODONTOLÓGICO
Nossos trabalhadores têm acesso a plano odontológico gratuito, sem carência, com cobertura dos principais procedimentos definidos pela ANS.
AUXÍLIO
HOME OFFICE
Auxílio mensal para contribuir com os custos do home office, como energia, internet e demais despesas relacionadas ao teletrabalho.
APLICATIVO
DE BEM ESTAR
Plataforma de bem-estar com diferentes planos para acesso a academias, terapias, nutrição, meditação e apps de saúde física e mental.
SAÚDE E BEM ESTAR ONLINE E PRESENCIAL
Acesso remoto a consultas psicológicas, nutricionais e médicas e desconto em clínicas e laboratórios para atendimento presencial e exames.
DAY OFF
EM ANIVERSÁRIOS
Concessão de dia de folga para ocasiões especiais, como o aniversário do trabalhador e também de seu filho (até 15 anos).
Política de Saúde Mental
A Bistrô recebeu o selo Mental Health Certified da consultoria Great People, reconhecendo o investimento contínuo da agência em iniciativas voltadas ao bem-estar emocional dos trabalhadores. A certificação reforça nosso compromisso com uma cultura organizacional mais empática, saudável e humana, um pilar essencial da nossa atuação ESG.
​
A metodologia analisa comentários espontâneos feitos por nossos trabalhadores a partir de dimensões como engajamento, propósito, segurança emocional, reconhecimento e justiça, compondo um Índice de Bem-Estar Emocional.
Conformidade à NR-1: compromisso com a saúde e segurança no trabalho
A Bistrô está em processo de adequação às diretrizes da nova NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1), atualizada em 2025 para reforçar a importância do gerenciamento de riscos psicossociais e a integração com outras normas de saúde e segurança no trabalho.
​
Como parte desse compromisso, atualizamos os principais documentos obrigatórios:
INCENTIVO À ADOÇÃO DE PETS
Na Bistrô, quem adota um pet recebe um prêmio em dinheiro como estímulo à adoção responsável. Cada adoção também gera uma doação para castração em ONGs de acolhimento animal. Durante a enchente no RS, dobramos esse valor para apoiar animais afetados pela tragédia.
​Programa de
Gerenciamento de Riscos
(vigência: abr/2025 a abr/2027)
Estamos preparando também um modelo próprio de avaliação de riscos à saúde, que será implementado em breve, acompanhando a plena entrada em vigor da nova NR-1.
​
A plataforma Conexa oferece consultas psicológicas por telemedicina e fornece à empresa um mapeamento de saúde mental (DASS 21), a fim de realizar um acompanhamento contínuo dos trabalhadores.
Programa de Controle Médico
de Saúde Ocupacional
(vigência: abr/2025 a abr/2026)
Laudo Técnico das
Condições Ambientais de Trabalho
(vigência: abr/2025 a abr/2027)​
EDUCAÇÃO CONTINUADA
Acreditamos que o acesso à educação transforma realidades. Por isso, firmamos parcerias com instituições de ensino para facilitar a formação contínua da nossa equipe, com condições especiais e apoio à capacitação.
Apoio à parentalidade
_JPG.jpg)
ESPAÇO KIDS
Ambiente acolhedor para as crianças dentro da sede.
DAY OFF NIVER FILHOS
Folga no aniversário dos filhos para os pais celebrarem juntos.
_JPG.jpg)
SALA DE AMAMENTAÇÃO
Espaço privativo para amamentação com conforto.
AUXÍLIO CRECHE
Suporte financeiro para creche conforme convenção da categoria.
LICENÇAS MATERNIDADE E PATERNIDADE
Garantimos as licenças-maternidade e paternidade previstas pela CLT para nosso time, estendendo esse direito a casais homoafetivos, conforme a legislação e decisões judiciais recentes.
TRABALHO REMOTO E FLEXIBILIDADE
Oferecemos trabalho remoto e horários flexíveis, ajudando mães e pais a equilibrarem suas rotinas familiares e profissionais.
Diversidade,
Equidade e Inclusão
Acreditamos que a pluralidade de vivências, identidades e perspectivas fortalece nossas entregas e torna nosso ambiente de trabalho mais justo, ético e criativo. Por isso, a diversidade é parte da nossa cultura organizacional e pauta ações da agência.
DIRETRIZES
-
Garantir processos seletivos inclusivos e livres de viés
-
Promover a equidade de oportunidades
-
Proteger trabalhadores contra qualquer forma de discriminação
-
Estimular a escuta e o diálogo com grupos sub-representados
Comitê Social
BENI
LEONARDO
HIAGO
YASMIN
AMANDA
O Comitê Social da Bistrô é o coração das nossas ações voltadas para a promoção da diversidade e da inclusão. Criado para fomentar um ambiente de trabalho mais equitativo e acolhedor, o comitê reúne colaboradores de diferentes grupos de afinidade – Étnico-Racial, LGBTQIA+ e Mulheres – e trabalha em conjunto para planejar e executar iniciativas que transformam nossa cultura organizacional.
Política de Não Discriminação
A Agência Bistrô reafirma, em cada ação, seu compromisso inegociável com o respeito à dignidade de todas as pessoas. Desde nossa origem, sustentamos que a diversidade humana é uma força capaz de transformar o ambiente de trabalho e a própria sociedade. Por isso, nossa política de não discriminação tem como objetivo garantir um espaço livre de qualquer forma de preconceito, exclusão, assédio ou tratamento desigual, seja entre colaboradores, parceiros, fornecedores ou clientes.
​
Entendemos por discriminação qualquer ato, conduta ou prática que restrinja direitos, oportunidades ou reconhecimento de indivíduos em função de raça, cor, etnia, origem, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, condição física ou mental, religião, idade, nacionalidade, condição socioeconômica ou qualquer outra característica pessoal ou social. Repudiamos manifestações explícitas e sutis de preconceito, bem como condutas que reforcem estereótipos ou coloquem pessoas em situação de vulnerabilidade.
​
No âmbito das relações de trabalho, isso significa assegurar oportunidades de contratação, promoção, remuneração e desenvolvimento baseadas em critérios técnicos, éticos e de desempenho, vedando o favorecimento ou a restrição de direitos em razão de qualquer fator discriminatório. Em todas as interações com clientes, parceiros, fornecedores e com a sociedade, garantimos tratamento igualitário, acesso justo a serviços e respeito à pluralidade de experiências.
​
Acolhemos e estimulamos a denúncia de situações discriminatórias, assegurando confidencialidade, escuta ativa e proteção contra retaliações. Toda e qualquer denúncia será apurada com rigor, e as medidas corretivas e educativas serão aplicadas com transparência e justiça. Disponibilizamos canal próprio para relatos, que é amplamente divulgado e acessíveis a todos.
​
Reconhecemos que promover uma cultura inclusiva exige atualização permanente e aprendizado contínuo. Por isso, investimos em treinamentos, rodas de conversa e campanhas internas, estimulando o diálogo aberto sobre temas relacionados à diversidade, equidade e inclusão. Nossa política é revisada periodicamente à luz das melhores práticas nacionais e internacionais, inspirada por referências como a Declaração Universal dos Direitos Humanos.
​
Na Bistrô, ser parte de uma agência significa assumir, diariamente, a responsabilidade de construir um ambiente acolhedor, seguro e justo, onde o respeito às diferenças não é apenas um compromisso formal, mas um valor vivido em todas as relações.
"NOSSA EMPRESA SE CONTRAPÕE A QUALQUER DECISÃO, PROCESSO, PRÁTICA OU COMPORTAMENTO QUE REPRESENTE A VIOLÊNCIA FÍSICA OU SIMBÓLICA A ALGUÉM".
Metas de Diversidade
30%
de pessoas não-brancas na equipe
EM PROCESSO:
HOJE TEMOS 26%
50%
de mulheres na equipe e na criação
META
CUMPRIDA
Acolhimento à população LGBTQIA+
incluindo pessoas trans nas áreas fim
META
CUMPRIDA
Presença de PCDs e pessoas 50+ na equipe
combatendo o capacitismo e etarismo
META
CUMPRIDA
Todos os anos, realizamos um Censo Interno de Diversidade anônimo, voluntário e através de autodeclaração. Você pode conferir os resultados, que nos permitem monitorar as metas de diversidade, na página EQUIPE do nosso site.
Calendário da Diversidade
A Bistrô acredita no poder das ações contínuas para dar visibilidade a causas sociais e fortalecer o respeito e a inclusão. Por isso, seguimos um calendário de diversidade com iniciativas que celebram datas marcantes, provocam reflexões e geram impacto real dentro e fora da agência. Entre essas ações, destacamos projetos que mostram como a comunicação pode ser uma ferramenta de transformação.
EIXO
Mulheres
EIXO
Étnico-Racial
EIXO
LGBTQIA+
Para estimular a representatividade feminina na criação publicitária, a Bistrô promoveu um workshop com 10 meninas, que desenvolveram anúncios a partir de briefings reais com o apoio das criativas da agência. As peças deram origem a um anuário enviado para grandes agências e a um videocase com mais de 30 mil visualizações nas redes sociais.
#FIGHTRACISM
No Dia Internacional Contra a Discriminação Racial, a Bistrô reuniu publicitários negros de Porto Alegre para uma ação de impacto: derrubar as barreiras raciais no mercado publicitário nacional. Inspirados por uma frase de Nelson Mandela, a mensagem #FightRacism ecoou como um manifesto por maior representatividade negra no setor.
#PRIDEBISTRÔ
Em junho, mês do orgulho LGBTQIA+, a Bistrô reforça seu compromisso com a diversidade ao instalar na fachada do prédio uma bandeira do arco-íris de 10 metros de altura. A iniciativa simboliza o orgulho pelas identidades que fazem parte da agência e celebra o direito de ser quem se é.
Com estética futurista e tom distópico, a campanha criada pela Bistrô provoca o mercado ao imaginar um futuro em que a diversidade virou peça de museu. A ação resgata símbolos de campanhas LGBTQIA+ como relíquias e questiona: será que o compromisso com a inclusão está sendo deixado para trás? O projeto inclui um vídeomanifesto criado com IA e uma plataforma interativa com dados e um tour histórico.
Publicidade com Responsabilidade Social
Assumimos nosso papel como agentes de transformação no mercado publicitário, produzindo e compartilhando conteúdos que estimulam a representatividade e combatem estereótipos. O melhor exemplo disso é o Guia para uma Publicidade Diversensível, um manual gratuito que reúne conceitos, práticas e orientações para campanhas mais inclusivas, acessíveis e alinhadas aos Direitos Humanos. A publicação é fruto do trabalho colaborativo do nosso Comitê Social e reafirma nosso compromisso com uma comunicação que respeita e celebra a pluralidade humana.
Conteúdos especiais
BISTRÔ NA
PARADA
LGBTQIA+
Como agência de comunicação, a Bistrô produz uma série de conteúdos relevantes sobre temas relacionados à diversidade e inclusão em suas redes sociais.
Escola Bistrô
Nossa universidade corporativa promove debates sobre temas sociais relevantes e estimula o desenvolvimento contínuo da equipe. Através de palestras, rodas de conversa e encontros com especialistas, a Escola Bistrô já abordou assuntos como segurança psicológica, ancestralidades, equidade de gênero, saúde mental e inclusão de grupos minorizados, sempre com o compromisso de ampliar repertórios e fortalecer uma cultura organizacional mais plural, consciente e acolhedora.
Treinamentos
e Capacitação
Além de palestras e vivências sobre temas sociais e culturais, a Escola Bistrô também é um espaço de aprendizado técnico e desenvolvimento profissional. Por meio de formações conduzidas por lideranças internas e consultorias especializadas, promovemos treinamentos regulares que fortalecem o repertório, a comunicação e a inovação dentro da agência.​
Curso de IA Generativa
Formação de 3 meses com módulos práticos sobre uso de IA em contextos criativos e estratégicos.
Comunicação
Não-Violenta e Assertiva
Treinamento voltado para líderes com foco em conversas difíceis e cultura de feedback.
EIXO
Ancestralidades e Vivências
Aprendendo sobre povos originários
com Amanda Siebra
Compartilhamento de saberes sobre os povos indígenas a partir da vivência de uma trabalhadora da Bistrô.
O que é
ser judeu?
com Gabriel Besnos
​
Reflexão sobre identidade, pertencimento e cultura judaica, a partir da vivência pessoal do fundador da Bistrô.
Religiões
Afro-Brasileiras
com Jéssica Machado
Palestra sobre religiosidades de matriz africana no Brasil com a Head de Mídia Off da Agência Bistrô.
Woyzeck: preto – poético – político
Ida ao teatro da equipe
​
Vivência artística coletiva com temática antirracista, realizada como parte da programação do Novembro Negro
EIXO
Racismo, Feminismos e Interseccionalidade
O racismo
no algoritmo
com Bernardo Bonifácio
Discussão sobre os impactos do racismo estrutural na tecnologia e na publicidade com especialista no tema.
Reflexões: o conceito
de "dororidade"
com Vilma Piedade
​
Potente reflexão sobre feminismo negro e o conceito de dororidade como ferramenta de união.
Empreendedorismo
feminino
com Ana Cederboom
e Valéria Guimarães
Conversa inspiradora sobre empreendedorismo feminino e reinvenção de trajetórias.
Workshop feminista:
HQ para mulheres
com Bruna Maia
​
A cartunista e jornalista da Folha de S.Paulo em uma atividade sobre construção de narrativas femininas.
EIXO
Diversidade, Equidade e Inclusão
O T da Questão
com Beni Velour
e Gabi Casagrande
Palestra com profissionais trans da Bistrô sobre vivências e identidade de gênero no ambiente de trabalho.
Construindo
espaços inclusivos
com Lis Welch
​
Palestra com artivista travesti e autista sobre práticas reais de inclusão no trabalho e na vida.
Diversidade
não é mi-mi-mi! (live)
com Liliane Rocha
Discussão ao vivo sobre liderança inclusiva e o papel da publicidade na promoção da diversidade.
Como é ser LGBT+
nas empresas? (live)
com Jonnanh Nascimento
​​
Conversa sobre políticas de inclusão e desafios para pessoas LGBTQIA+ no mercado de trabalho.
EIXO
Saúde Mental e Ocupacional
Saúde mental no mundo acelerado
com Tales Travassos
Palestra no Janeiro Branco sobre bem-estar emocional, saúde mental e ambientes psicologicamente seguros.
E fora do meet,
tá tudo bem?
com Jonnanh Nascimento
​
Workshop interativo sobre convivência no trabalho e fortalecimento de vínculos entre a equipe.
Como vai a sua alimentação?
com Camila Cury
Palestra sobre nutrição prática, autocuidado e estratégias de fortalecimento da saúde física.
Cuidando do corpo:
dor e movimento
com Roberto Krug
​
Encontro com dicas de ergonomia e saúde corporal para quem trabalha em modelo remoto ou híbrido.
Eixo Governança
Na Bistrô, acreditamos que integridade é mais do que um valor: é um compromisso cotidiano com a construção de uma cultura ética, transparente e responsável. Nossa Governança se fundamenta em práticas consistentes de conformidade, responsabilidade social, sustentabilidade e respeito à diversidade. Cumprimos as exigências legais, mas vamos além: buscamos integrar esses princípios às nossas decisões estratégicas e ao próprio modo como existimos como empresa.
Adotamos uma abordagem transversal e orientada pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), priorizando iniciativas que contribuam para a redução das desigualdades, a promoção do trabalho decente, o fortalecimento institucional e a ação climática. Esses compromissos guiam nossas escolhas, nos conectam com um propósito coletivo e ampliam o impacto positivo das nossas práticas no ecossistema em que atuamos.
Como signatária do Pacto Global da ONU, a Bistrô incorpora em sua governança princípios que orientam práticas empresariais éticas e responsáveis. Estamos comprometidos com o apoio e o respeito aos direitos humanos, com a não participação em violações desses direitos, com a eliminação de qualquer forma de discriminação no ambiente de trabalho, com uma abordagem preventiva diante dos desafios ambientais e com o combate firme à corrupção em todas as suas formas.
AGENDA 2030:
Conheça os ODS da Bistrô
Código de
Ética e Conduta
O Código de Ética e Conduta da Bistrô é o documento que formaliza os valores e princípios que orientam o comportamento esperado de todas as pessoas que atuam com a agência. Mais do que uma obrigação contratual, o código expressa uma visão ética das relações de trabalho, com foco em respeito mútuo, diversidade, responsabilidade e integridade.
​
A adesão ao documento é obrigatória para todas as pessoas contratadas, fornecedores e parceiros, e representa o compromisso com uma cultura organizacional baseada na confiança, na equidade e na escuta.
Comitê de Governança
FERNANDA
JULIANA
DOUGLAS
O Comitê de Governança da Bistrô foi criado para supervisionar a implementação de políticas e garantir que todas as nossas ações estejam em conformidade com o Código de Ética e as melhores práticas do mercado. O Comitê é responsável por monitorar e avaliar constantemente nossas iniciativas de governança, promovendo a transparência em todos os processos da empresa.
Plataforma de
Governança:
Be Compliance
A Bistrô utiliza a plataforma Be Compliance como base para sua estrutura de integridade corporativa. A ferramenta reúne a assinatura digital de documentos essenciais, como o Código de Ética e Conduta e os contratos da empresa. Além disso, todos os novos contratados preenchem o Questionário de Conflitos de Interesse, garantindo clareza e segurança nas relações de trabalho desde o início da jornada.
Treinamentos oferecidos
A formação contínua da equipe exige trilhas obrigatórias e certificações sobre boas práticas corporativas. Esses cursos são oferecidos na plataforma Be Compliance:
COMPLIANCE
PARA TODOS
Introdução aos princípios de integridade nas organizações, com foco na conduta ética, na conformidade com a legislação e na responsabilidade de cada pessoa na manutenção de uma cultura íntegra.
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
Apresenta os principais conceitos e classificações de risco, além de estratégias para identificar, monitorar e mitigar riscos operacionais, reputacionais e legais de forma proativa.
DIVERSIDADE E INCLUSÃO
Reflete sobre os impactos das desigualdades no ambiente de trabalho e apresenta caminhos para construir espaços mais justos, plurais e respeitosos, com base em direitos humanos.
PREVENÇÃO AO ASSÉDIO MORAL E SEXUAL
Instrumentaliza os profissionais para reconhecer comportamentos inadequados, compreender seus impactos e atuar na prevenção e denúncia de situações de assédio no ambiente de trabalho.
Manual de Trabalho e Cultura
A plataforma manualdabistro.com é um espaço de referência para quem atua com a Bistrô. Nela, estão reunidas informações essenciais sobre a empresa: sua história, cultura, orientações práticas, políticas internas e registros que fortalecem o senso de pertencimento da equipe, como organograma, datas comemorativas, pronomes preferidos dos funcionários e marcos simbólicos.
​
O site também apresenta a Jornada Profissional (o plano de carreira da agência), vídeos da Escola Bistrô, trilhas formativas e orientações sobre direitos e deveres trabalhistas. Trata-se de um ambiente vivo, pensado para apoiar a integração de novos profissionais e garantir fluidez no acesso à informação e aos processos da empresa.
Canal de Ética
O canal interno de denúncias da Bistrô está integrado à plataforma Be Compliance e garante um espaço seguro, sigiloso e isento para o registro de condutas inadequadas ou violações aos princípios da agência.
​
A estrutura do canal assegura:
-
Anonimato e proteção contra retaliações
-
Triagem e investigação dos casos por comitê interno
-
Escuta ativa e acompanhamento dos relatos
-
Relatórios gerenciais e gestão de riscos
-
Acesso exclusivo por trabalhadores
CONFLITO DE INTERESSES
Apresenta exemplos práticos de situações que podem comprometer a imparcialidade de decisões profissionais e orienta sobre como lidar com potenciais conflitos de forma ética e transparente.
TREINAMENTO ANTICORRUPÇÃO
Explora o que caracteriza corrupção no setor público e privado, apresentando orientações claras sobre como identificar e reportar situações suspeitas, de acordo com a Lei Anticorrupção.
COMO UTILIZAR O CANAL DE DENÚNCIAS
Capacita os profissionais para utilizar corretamente o canal interno da Bistrô, destacando os princípios de sigilo, escuta ativa, isenção e combate à retaliação.
PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO
Apresenta os principais conceitos e classificações de risco, além de estratégias para identificar, monitorar e mitigar riscos operacionais, reputacionais e legais de forma proativa.
Fluxo de recrutamento e integração
O processo de contratação na Bistrô é estruturado para garantir não apenas o preenchimento de vagas, mas também a coerência com os princípios da agência.
Desde o primeiro contato, os novos profissionais são inseridos em uma cultura que valoriza o acolhimento, a autonomia e a responsabilidade coletiva.
1
ENTREVISTAS COM FOCO EM DIVERSIDADE, RESPEITO E ESCUTA
2
GUIA COM PRÁTICAS E PERGUNTAS PROIBIDAS EM SELEÇÃO
3
MATERIAIS DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO AO FUNCIONÁRIO CONTRATADO
4
INTEGRAÇÃO ÀS PLATAFORMAS
DA EMPRESA E MANUAL DA BISTRÔ
5
ASSINATURA DE DOCUMENTOS ÉTICOS E JURÍDICOS DA EMPRESA
Gestão de cláusulas ESG nos contratos
A Bistrô adota cláusulas específicas de ética, responsabilidade social, ambiental e anticorrupção em todos os seus instrumentos contratuais, sejam eles com celetistas, prestadores de serviço, fornecedores ou clientes.
Compromissos com práticas trabalhistas e tributárias regulares.
Proibição expressa de atos ilícitos e discriminações.
Comprometimento com a proteção de dados e informações confidenciais.
Incentivo à adoção de condutas éticas nas relações de negócio.
Parceiros estratégicos para integridade e conformidade
A governança da Bistrô é fortalecida por uma rede de parceiros estratégicos.
Contamos com especialistas externos que garantem a lisura dos processos financeiros, o rigor contratual e a prevenção de riscos legais. Essa atuação reforça nosso compromisso com uma gestão profissional, auditável e alinhada às melhores práticas de mercado.
BPO Financeiro
O BPO (Business Process Outsourcing) é a terceirização dos processos financeiros da agência, que passam a ser conduzidos por uma equipe externa especializada, garantindo autonomia com rastreabilidade, eficiência e conformidade legal.​
-
Emissão de notas fiscais
-
Monitoramento do fluxo de caixa
-
Planejamento e previsões financeiras
-
Otimização e alinhamento tributário
-
Conformidade fiscal
Assessoria Jurídica
Nossa assessoria jurídica atua como guardiã da integridade contratual e da mitigação de riscos legais, alinhando os contratos com stakeholders aos compromissos éticos, ambientais e sociais que norteiam nossa cultura organizacional.
​
-
Contratos com cláusulas ESG
-
Gestão de conflitos e mediação jurídica
-
Avaliação de riscos legais e estratégicos
-
Acompanhamento de litígios
-
Apoio à construção de políticas internas
Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)
Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)
Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)
A Bistrô atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), tendo desenvolvido processos e instrumentos para assegurar o uso responsável e transparente das informações.
Inclusão de cláusulas de proteção de dados em todos os contratos.
Políticas internas de tratamento e armazenamento de informações.
Termos de consentimento para uso de dados pessoais.
Treinamentos sobre privacidade e segurança da informação.
Nomeação de responsável pela conformidade com a LGPD.
ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS
DPO • Paula Fonseca Flôres
E-mail bistro@agenciabistro.com.